Trung tâm hỗ trợ

Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 113hax

Tìm nhanh câu trả lời cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và các sản phẩm cá cược tại 113hax. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng nếu bạn cần thêm trợ giúp.


50+ Câu hỏi được giải đáp
6 Chủ đề hỗ trợ
< 2 phút Thời gian tìm câu trả lời
24/7 Hỗ trợ trực tiếp
2,5 triệu+ Thành viên được hỗ trợ
Tất cả
Tài khoản
Nạp & Rút
Khuyến mãi
Sản phẩm
Bảo mật
Tài Khoản & Đăng Ký

Đăng ký tài khoản 113hax rất đơn giản và chỉ mất khoảng 5 phút. Bạn thực hiện theo các bước sau:
  • Truy cập trang đăng ký 113hax và điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu.
  • Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi qua SMS.
  • Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
  • Sau khi được duyệt, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt đầy đủ tính năng.
Lưu ý: 113hax chỉ chấp nhận người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.

Nếu quên mật khẩu, bạn nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập 113hax. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi nhập mã xác nhận, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ 113hax qua Zalo/Telegram để được trợ giúp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 113hax. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm cả số dư trong tài khoản. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 113hax để được giải quyết.

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được thay đổi trong phần "Cài đặt tài khoản" sau khi xác minh danh tính. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh đã được xác minh KYC không thể tự thay đổi. Nếu cần cập nhật thông tin quan trọng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 113hax kèm theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để được hỗ trợ.
Nạp Tiền & Rút Tiền

113hax hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
  • Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
  • Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa
  • Nạp nhanh qua QR Code: Quét mã QR để nạp tiền tức thì không cần nhập số tài khoản
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại 113hax phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:
  • Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
  • Chuyển khoản ngân hàng: 15–45 phút trong giờ hành chính
  • Ngoài giờ hành chính: Có thể kéo dài đến sáng hôm sau đối với một số ngân hàng
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ. Nếu sau 24 giờ vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ hỗ trợ 113hax ngay.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến sau:
  • Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC
  • Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận
  • Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký tại 113hax
  • Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật
  • Số tiền rút vượt quá hạn mức ngày
Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 113hax để được giải thích cụ thể và hướng dẫn khắc phục.
Khuyến Mãi & Ưu Đãi

113hax thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm:
  • Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp lần đầu
  • Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn trả một phần thua lỗ mỗi tuần cho tất cả thành viên
  • Khuyến mãi nạp tiền hàng ngày: Ưu đãi đặc biệt khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay
  • Giải đấu và sự kiện: Tham gia các giải đấu định kỳ với tổng giải thưởng lên đến hàng trăm triệu VNĐ
Chi tiết điều kiện và thời hạn của từng chương trình được cập nhật thường xuyên trên trang khuyến mãi 113hax.

Vòng cược (rollover) là điều kiện bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị rõ ràng trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản 113hax. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược khác nhau, hãy đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia.
Sản Phẩm & Trò Chơi

113hax cung cấp đầy đủ các sản phẩm giải trí cá cược phổ biến nhất tại Việt Nam:
  • Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League, bóng rổ, tennis và hơn 30 môn thể thao khác
  • Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker với dealer người thật phát trực tiếp
  • Đá gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật kết quả theo thời gian thực
  • Nổ hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
  • Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và các loại xổ số quốc tế

Có, 113hax cung cấp ứng dụng di động tối ưu cho cả AndroidiOS. Ứng dụng hỗ trợ toàn bộ tính năng như phiên bản web, được thiết kế gọn nhẹ và tối ưu cho kết nối mạng di động tại Việt Nam. Bạn có thể tải ứng dụng trực tiếp từ trang chủ 113hax – không cần qua App Store hay Google Play. Ứng dụng được cập nhật thường xuyên để đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất.
Bảo Mật & An Toàn

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 113hax. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:
  • Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
  • Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo tức thì
  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
Chi tiết về chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 113hax.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:
  • Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Quên mật khẩu" nếu vẫn còn truy cập được
  • Liên hệ hỗ trợ 113hax qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp
  • Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ 113hax xác nhận quyền sở hữu tài khoản
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường nào
Đội ngũ bảo mật 113hax hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 15 phút đối với các trường hợp khẩn cấp.

113hax chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 113hax có quyền đóng tài khoản ngay lập tức. Tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ 113hax hoạt động 24/7 qua Zalo và Telegram. Nhắn tin cho chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng vài phút. Email hỗ trợ: [email protected]
Hỗ Trợ Trực Tiếp

Liên hệ ngay nếu cần giải đáp nhanh hơn

Zalo & Telegram
Hỗ trợ 24/7

Nhắn tin trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram để được phản hồi trong vòng 2–5 phút bất kể ngày đêm.

Email Hỗ Trợ
[email protected]

Gửi email cho chúng tôi với mô tả chi tiết vấn đề. Thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Giờ Hoạt Động
24 giờ / 7 ngày / 365 ngày

Đội ngũ hỗ trợ 113hax không nghỉ lễ, không nghỉ Tết – luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc.

Chủ Đề Phổ Biến

Các câu hỏi được tra cứu nhiều nhất

Hướng Dẫn Đăng Ký

Tạo tài khoản 113hax trong 5 phút với quy trình đơn giản, xác minh nhanh qua OTP và KYC.

Nạp & Rút Tiền Nhanh

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ.

Khuyến Mãi Hấp Dẫn

Thưởng chào mừng 100%, hoàn tiền hàng tuần và hàng loạt ưu đãi độc quyền dành cho thành viên 113hax.


Vẫn Còn Thắc Mắc? Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng!

Đội ngũ hỗ trợ 113hax hoạt động 24/7 – nhắn tin ngay để được giải đáp trong vài phút. Hoặc đăng ký tài khoản và trải nghiệm ngay hô m nay. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.